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よくあるご質問Q&A

よくある火災保険のご質問

ここでは火災保険のよくあるご質問をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

  • 一般的なご質問
  • 商品・補償内容について
  • ご契約に関して
  • その他

よくあるご質問 一般的なご質問

相談の際に、私が用意するもので必要なものは何がありますか?

建物の構造や床面積などの記載がある確認資料をご用意ください。

火災保険のお見積りに必要な書類としては、建築確認申請書をご用意ください。建築確認済証でも結構です。中古物件の場合は建物登記簿謄本になります。

火災保険はハウスメーカーや銀行なども販売しているようですがどこで加入しても良いのですか?

はい。火災保険は任意保険なのでどこで加入しても大丈夫です。

火災保険は任意保険なので、あなたがどこで加入しても大丈夫です。ただし、金融機関の方から火災保険を加入したことを証明できる書類の提出を求められる場合がございますのでご注意ください。

相談料はかかりますか?

ご相談料は掛かりません。

説明、お見積りは無料です。

お恥ずかしいのですが、火災保険の事がよくわかりません。皆さんはどのような補償を付けていますか?

ご理解いただけるまでご説明します。

火災保険の事がよくわからないのは恥ずかしい事ではありません。補償内容は人それぞれの考え方が異なりますのでケースバイケースになります。ご納得いただけるまでフォローいたしますので、どうぞご安心ください。

よくあるご質問 商品・補償内容について

住宅ローンを利用しました。火災保険は加入しますが、地震保険を加入するか悩んでいます。皆さんはどうしていますか?

弊社でご契約いただいたお客さまで住宅ローンをご利用されてる方はほとんど地震保険に加入しています。

弊社では、地震保険につきましては全て加入をおすすめしております。特に住宅ローンを利用されて住宅を購入されている方が地震によって被災した場合は、2重ローンのリスクがありますので地震保険はお付け頂くことがほとんどです。

住自在の水災危険補償特約を途中から追加できますか?

住自在の水災補償は中途付帯可能です。

できます。ただし、保険始期によっては中途付帯ができない場合もありますので、弊社にお問い合わせください。

住自在の事故時諸費用補償特約は失火見舞費用や地震火災費用として個別に保険金が払われるのですか?

個別で支払われるという事ではありません。

事故時諸費用補償特約は失火の際の見舞金などを個別に費用保険金として支払うものでなく、さまざまな費用に充当していただくよう、損害保険金の10%(100万円限度)をお支払いするものです。他の保険にはさまざまな費用保険金を支払うものもありますが、住自在は保険金の新価・実損払を行っており、またわかりやすい商品のコンセプトを実現するためにさまざまな費用保険金を統合し、この特約に絞ったものです。一方で、新価額の70%以上の損害が発生した場合に建替えの費用等に充当していただけるよう、追加で損害保険金の10%(200万円限度)を支払うなど大きな損害に対処するように設計されております。

損害保険金は保険期間中であれば何度でも支払われますか?

はい。何度でも支払われます。

損害保険金を支払った場合でも保険金額は減額しないので、何度でも支払われます。ただし、損害保険金の支払額が1回の事故につき、保険金額(保険金額が新価額を超えるときは、新価額)の80%に相当する額に達した場合は、損害が発生した時に保険契約は終了します。

よくあるご質問 ご契約に関して

融資実行まで1週間となりました。火災保険の契約は間にあいますか?

お客様のご協力があれば充分、間にあいます。

火災保険の契約手続が完了してないと融資が実行できない恐れがあります。実行日に確実に行う為にもお早めに弊社へご相談ください。

日曜日しか時間が取れません。日曜日に説明を受けたいのですが無理でしょうか?

ご予約を入れてくだされば可能です。

弊社は日曜・祭日は定休となっておりますが、ご予約を入れていただくことにより打合せが可能です。

火災保険の説明を受ける時間はどれくらいですか?

1時間程度をお願いします。

お客様よって若干前後しますが約1時間を見てください。

御社から遠方の地域ですが引受してくれますか?

大丈夫です。ご不安でしたらお近くの代理店を紹介できます。

弊社の火災保険ご契約者の皆様は北海道から沖縄まで日本全国におります。特にマンションドクター火災保険は遠方ですと心配という意見が多いですが、お近くの代理店と弊社の両方で対応することもできますので、どうぞご安心ください。

よくあるご質問 その他

問合せをすると何度も電話がかかってきませんか?

営業電話はしません。

お見積り後、返信がないお客様には、意思のご確認のため、1回のみ確認のためご連絡を入れさせていただくことはありますが、何度もしつこく思われるような連絡はいたしませんのでご安心ください。

他社商品と比較して検討しても良いですか?

もちろんです。

結構です。目的はお客様にあった火災保険を選んでいただくことですので、他社商品も比較検討される事をおすすめします。